FAQ

Sie können Ihren Screenmate-Monitor ganz einfach mit den Tasten an der Seite des Bildschirms nach Ihren Wünschen einstellen. Wenn Sie die Menütaste drücken, wird das Einstellungsmenü aufgerufen, in dem Sie verschiedene Optionen einstellen können.

In diesem Menü können Sie unter anderem die Helligkeit, den Kontrast, die Farbeinstellungen und den Bildmodus einstellen, um sicherzustellen, dass der Bildschirm perfekt zu Ihren Wünschen passt.

Verwenden Sie die Navigationstasten, um durch das Menü zu blättern und die Einstellungen an Ihre ideale Ansicht anzupassen. Auf diese Weise holen Sie das Beste aus Ihrem Screenmate heraus und sorgen für ein angenehmes Seherlebnis, das ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Screenmate ist mit fast allen Laptops kompatibel, die unter Windows, macOS oder Linux laufen, sofern das Gerät über die entsprechenden Anschlüsse verfügt. Darüber hinaus können Modelle mit separatem Bildschirm auch mit einem Smartphone, iPad, Tablet oder einer Spielekonsole verbunden werden.

Bitte beachten Sie: Screenmate OneCable und Panorama funktionieren nicht unter Linux.

Sowohl die Ein-Kabel-Variante als auch das Panorama-Modell erfordern eine einmalige Treiberinstallation. Alle anderen Modelle funktionieren sofort und ohne zusätzliche Software.

Alle notwendigen Kabel sind im Lieferumfang von Screenmate enthalten. Wir empfehlen, nur die Originalkabel zu verwenden, da alternative Kabel oft nicht die richtige Stromversorgung bieten, was zu Fehlfunktionen oder Leistungseinbußen führen kann. Außerdem werden die meisten Modelle mit einer Schutzhülle oder Tragetasche geliefert, damit Sie Ihren Screenmate sicher und einfach transportieren können.

Jeder Screenmate wird mit einem Handbuch geliefert. Darin finden Sie klare Anweisungen zum Anschließen des Geräts und zur Anpassung der Bildeinstellungen.

Ja, wir bieten technischen Support nach dem Kauf! Wenn Sie Hilfe beim Anschluss Ihres Screenmate benötigen, sind wir für Sie da. Klicken Sie hier für unsere Kontaktseite.

Der Versand deines Screenmate ist ab einem Bestellwert von 75 € völlig kostenlos. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, sorgen wir dafür, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird. Wenn du vor 23:59 Uhr bestellst, wird deine Bestellung in den meisten Fällen bereits am nächsten Tag geliefert. Bitte beachte jedoch, dass es manchmal etwas länger dauern kann; rechne daher mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen in den Niederlanden und Belgien. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du einen Track-and-Trace-Link, über den du die Lieferung verfolgen kannst.

Ja, in vielen Fällen können Sie einen Screenmate über Ihr Home-Office-Budget oder Ihr Spesenprogramm abrechnen. Befolgen Sie diese Schritte, um sich den Kauf von Ihrem Arbeitgeber erstatten zu lassen:

Schritt 1: Informieren Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber über die Regelung

• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, der Personalabteilung oder der IT-Abteilung, ob ein Budget für Heimarbeit oder ein Zuschuss für Heimarbeitsmaterial zur Verfügung steht.
• Prüfen Sie, welche Bedingungen gelten, z. B. das maximale Budget und welche Produkte erstattet werden.

Schritt 2: Wählen Sie den richtigen Screenmate-Monitor

• Wählen Sie den Monitor, der am besten zu Ihrem Arbeitsstil und Ihren Bedürfnissen passt.
• Bei Bedarf können wir Sie bei der Auswahl des richtigen Monitors für Ihre spezielle Arbeitssituation beraten. Vereinbaren Sie über diesen Link einen Beratungstermin.

Schritt 3: Bestellung und Anforderung einer Geschäftsrechnung

• Geben Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder über einen zugelassenen Lieferanten auf.
• Achten Sie bei der Bestellung darauf, dass Sie eine auf den Namen Ihres Arbeitgebers ausgestellte Rechnung wählen, wenn dies für die Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist.

Schritt 4: Reichen Sie Ihren Antrag ein

• Reichen Sie die Rechnung gemäß dem internen Schadensverfahren bei Ihrem Arbeitgeber ein.
• In einigen Fällen kann Ihr Arbeitgeber die Zahlung direkt veranlassen, oder Sie erhalten die Kosten nachträglich erstattet.

Schritt 5: Genießen Sie Ihren neuen Arbeitsplatz!

• Sobald Ihr Screenmate-Monitor installiert ist, werden Sie von einem effizienteren und produktiveren Arbeitsplatz profitieren.
• Benötigen Sie Hilfe bei der Installation? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

Haben Sie Fragen zur Abrechnung oder eine spezielle Anfrage Ihres Arbeitgebers? Kontaktieren Sie uns und wir denken mit Ihnen mit!

Mit dem Kauf eines Screenmate erhalten Sie eine 2-jährige Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas schiefgehen, sorgen wir für eine passende Lösung. Darüber hinaus bieten wir einen lebenslangen Service, sodass Sie sich auch nach der Garantiezeit bei Fragen, Support oder Beratung jederzeit an uns wenden können.

Bei Screenmate erhalten Sie eine 2-jährige Garantie. Das bedeutet, dass wir innerhalb dieses Zeitraums kostenlosen Support für Herstellungsfehler oder Fehler, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden, bieten.

Was wird durch die Garantie abgedeckt?

• Defekte oder nicht funktionierende Bildschirme ohne sichtbare Schäden.
• Probleme mit den Anschlüssen oder der Verkabelung, wenn sie korrekt verwendet werden.
• Werksfehler, die den Betrieb des Monitors beeinträchtigen.

Was wird von der Garantie nicht abgedeckt?

• Schäden, die durch Stürze, Stöße oder Flüssigkeiten verursacht werden.
• Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch oder Anschluss.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden. Wenn das Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, kein Problem! Sie können es einfach und ohne zusätzliche Kosten zurückschicken.