Screenmate retourservice

Retour
aanmelden.

Na het afronden controleren we je aanvraag. Daarna sturen we je het betaalde PostNL-label per e-mail.

Screenmate betaalt

Je retourlabel is helemaal gratis.

Verwerkt binnen 5 werkdagen

Na ontvangst van je retour.

  1. 1Bestelling
  2. 2Je retour
  3. 3Bevestigen
Bestelling vindenStap 1 van 3

Vind je bestelling.

Gebruik het bestelnummer en e-mailadres uit je orderbevestiging.

Begint meestal met SM- of #.

Gebruik het adres waarmee je bestelde.

Je gegevens worden alleen gebruikt voor je retouraanvraag.

Bestelling —

Wat wil je terugsturen?

Selecteer het product en laat ons weten waarom je het retourneert.

Besteldatum wordt geladenBestelling gevonden

PostNL gebruikt dit voor de retourzending.

Adres voor het PostNL-retourlabel

We hebben het afleveradres van je bestelling alvast ingevuld. Pas het aan als je het pakket vanaf een ander adres verstuurt.

Wil je het product omruilen?Meld het artikel hier aan als retour en plaats daarna zelf een nieuwe bestelling voor het gewenste product. Je hoeft niet te wachten tot je retour is verwerkt.
Bekijk assortiment →
Hoe wil je het aankoopbedrag ontvangen?

Bijna klaar

Controleer je retour.

Na bevestiging controleren we je retouraanvraag. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, sturen we het betaalde PostNL-retourlabel per e-mail.

Bestelling—
Product—
Reden—
Adres voor label—
TerugbetalingOorspronkelijke betaalmethode
PostNL-labelNa controle per e-mail

Aanvraag ontvangen · —

Gelukt. We controleren je aanvraag.

We hebben je retouraanvraag ontvangen en controleren de gegevens. Na goedkeuring sturen we het betaalde PostNL-retourlabel per e-mail vanaf support@screenmate.com. Controleer voor de zekerheid ook je map met ongewenste e-mail.

PostNL-label volgt per e-mailWe sturen het naar het e-mailadres van je bestelling
1Verpak stevigGebruik bij voorkeur de originele verpakking.
2Open onze e-mailNa controle sturen we je het betaalde PostNL-label.
3Lever inPlak het label op het pakket en bewaar het verzendbewijs.
Kom je er niet uit?Neem contact op

Goed verpakt terug.

Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en stuur de bijbehorende accessoires mee.

Label per e-mail.

Wij controleren je aanvraag en sturen je daarna het betaalde PostNL-label.

Liever omruilen?

Stuur je product retour en bestel zelf het gewenste model. Je hoeft niet te wachten.