FAQ

Monitor Screenmate można łatwo dostosować do własnych upodobań za pomocą przycisków z boku ekranu. Naciśnięcie przycisku menu powoduje wyświetlenie menu ustawień, w którym można dostosować różne opcje.

W tym menu można między innymi ustawić jasność, kontrast, ustawienia kolorów i tryb obrazu, aby zapewnić idealne dopasowanie ekranu do preferencji użytkownika.

Użyj przycisków nawigacyjnych, aby przewijać menu i dostosować ustawienia do idealnego widoku. W ten sposób można w pełni wykorzystać Screenmate i zapewnić sobie przyjemne wrażenia z oglądania, dostosowane do własnych potrzeb.

Screenmate jest kompatybilny z prawie wszystkimi laptopami z systemem Windows, macOS lub Linux, o ile urządzenie posiada odpowiednie złącza. Ponadto, modele z oddzielnym ekranem można również sparować ze smartfonem, iPadem, tabletem lub konsolą do gier.

Zarówno wariant One Cable, jak i model Panorama wymagają jednorazowej instalacji sterownika. Wszystkie pozostałe modele działają natychmiastowo, bez dodatkowego oprogramowania.

Wszystkie niezbędne kable są dołączone do każdego Screenmate. Zalecamy używanie wyłącznie oryginalnych kabli, ponieważ alternatywne kable często nie zapewniają prawidłowego zasilania, co może prowadzić do nieprawidłowego działania lub zmniejszonej wydajności. Ponadto większość modeli jest dostarczana z pokrowcem ochronnym lub futerałem, dzięki czemu można bezpiecznie i łatwo przenosić Screenmate.

Do każdego monitora Screenmate dołączona jest instrukcja obsługi. Zawiera ona jasne instrukcje dotyczące podłączania urządzenia i dostosowywania ustawień obrazu.

Tak, oferujemy wsparcie techniczne po zakupie! Jeśli potrzebujesz pomocy w podłączeniu Screenmate, jesteśmy tu dla Ciebie. Kliknij tutaj, aby przejść do naszej strony kontaktowej.

Wysyłka Screenmate jest całkowicie bezpłatna. Po złożeniu zamówienia upewniamy się, że zostanie ono przetworzone i wysłane tak szybko, jak to możliwe. Czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych w Holandii, więc możesz zacząć korzystać z nowego monitora tak szybko, jak to możliwe. Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Tak, w wielu przypadkach możesz ubiegać się o Screenmate w ramach budżetu domowego lub programu wydatków służbowych. Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać zwrot kosztów zakupu od pracodawcy:

Krok 1: Sprawdź program u swojego pracodawcy

• Skontaktuj się z pracodawcą, działem HR lub działem IT, aby dowiedzieć się, czy dostępny jest budżet lub dodatek na materiały do pracy w domu.
• Sprawdź, jakie warunki mają zastosowanie, takie jak maksymalny budżet i które produkty są refundowane.

Krok 2: Wybór odpowiedniego monitora Screenmate

• Wybierz monitor, który najlepiej odpowiada Twojemu stylowi pracy i potrzebom.
• W razie potrzeby możemy pomóc w doborze odpowiedniego monitora do konkretnej sytuacji w pracy, umów się na konsultację za pośrednictwem tego linku.

Krok 3: Zamówienie i prośba o fakturę biznesową

• Złóż zamówienie na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem zatwierdzonego dostawcy.
• Podczas zamawiania upewnij się, że wybrałeś fakturę biznesową na nazwisko swojego pracodawcy, jeśli jest to wymagane do złożenia wniosku.

Krok 4: Zgłoszenie roszczenia

• Prześlij fakturę do pracodawcy zgodnie z wewnętrzną procedurą roszczeń.
• W niektórych przypadkach pracodawca może zorganizować płatność bezpośrednio lub otrzymasz zwrot kosztów po jej dokonaniu.

Krok 5: Ciesz się nowym miejscem pracy!

• Po zainstalowaniu monitora Screenmate można korzystać z bardziej wydajnego i produktywnego miejsca pracy.
• Potrzebujesz pomocy z instalacją? Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże!

Masz pytania dotyczące rozliczeń lub konkretną prośbę od pracodawcy? Skontaktuj się z nami, a my pomyślimy razem z Tobą!

Wraz z zakupem Screenmate otrzymujesz 2-letnią gwarancję. Jeśli cokolwiek pójdzie nie tak w tym okresie, zapewnimy odpowiednie rozwiązanie. Ponadto oferujemy dożywotni serwis, więc zawsze możesz zwrócić się do nas z pytaniami, wsparciem lub poradą, nawet po upływie okresu gwarancyjnego.

Screenmate udziela 2-letniej gwarancji. Oznacza to, że w tym okresie zapewniamy bezpłatne wsparcie w przypadku wad produkcyjnych lub wad, które nie zostały spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

Co jest objęte gwarancją?

• Wadliwe lub niedziałające ekrany bez widocznych uszkodzeń.
• Problemy z połączeniami lub okablowaniem, jeśli są używane prawidłowo.
• Błędy fabryczne wpływające na działanie monitora.

Co nie jest objęte gwarancją?

• Uszkodzenia spowodowane upadkami, uderzeniami lub płynami.
• Wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub podłączeniem.

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu. Dlatego oferujemy możliwość bezpłatnego zwrotu zamówienia. Jeśli produkt nie jest tym, czego szukałeś, nie ma problemu! Możesz go łatwo zwrócić bez dodatkowych kosztów.