Polityka zwrotów

Oferujemy 50-dniowy okres na zwrot, co oznacza, że masz 50 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@screenmate.com lub.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu przesyłki i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to ocenić sytuację i jak najszybciej rozwiązać problem.

Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego towaru. Po zaakceptowaniu zwrotu można złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Unia Europejska – 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny.
Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony: nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie dowodu zakupu.

Odliczenia z tytułu brakujących elementów
Jeśli przy zwrocie brakuje części lub akcesoriów, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty z kwoty zwrotu:

  • 10%, jeśli brakuje oryginalnego opakowania
  • 5%, jeśli brakuje etui ochronnego
  • 10 euro za każdy brakujący kabel
  • 5 euro, jeśli brakuje dołączonego upominku

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie automatycznie zwrócona na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać nieco dłużej.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem support@screenmate.com.